Создана петиция-обращение к корпорации NCsoft с просьбой повлиять на локалозатора Innova в плане улучшения качества игры, устранения лагов на русских серверах и нормализации работы службы поддержки пользователей. Если мы соберем хоть сколько нибудь значительное количество подписей, то сможем направить эту петицию руководству NCsoft, а также средствам массовой информации.
Чем активнее вы будете привлекать друзей к подписанию данной петиции, тем вероятнее наш "крестовый поход" окончится успехом. Иннова отгородилась с юридической стороны, так давайте ударим общественным мнением!
-----------------------------------------------------------------
Текст петиции (перевод ниже):
To:
NCsoft, Corporation
Innova Group
From:
Aion players (Russia)
Public petition
Subject:
Aion in Russia
Target:
Main target of this petition is to raise the service level in MMORPG Aion, whose distributor (localizer) in Russian Federation is Innova Group.
If you are signing this petition you must agree following terms:
1. Innova Group do not provide stable and comfortable gaming process. Innova experience communicative problems all over the way. Ping between player and Aion server is estimated by hundreds (in some cases thousands) of milliseconds. Also the servers do not stand the load √ even having ping not higher then 300ms there are still "freezes" (delays) up to 30 seconds.
2. Innova Group do not perform functions of supporting Aion users. Some times it takes a month to get an answer(!) for a letter to support team, solving a problem can take even more time.
What do we stand for:
1. We ask NCsoft Corporation to examine compliance of Innova Group actions with the distributive contract. We believe that the terms of that agreement do mention stability and comfort for the Russian customers.
2. We ask NCsoft Corporation to make everything possible to raise the service level provided by Innova Group. Meaning both customer support and game comfort.
-----------------------------------------------------------------
Перевод:
Кому:
NCsoft, Corporation
Innova Group
От:
Игроки Айон (Россия)
Открытая петиция
Тема:
Айон в России
Цель:
Основной целью данной петиции является поднятие уровня сервиса в ММОРПГ Айон, дистрибьютором (локализатором) которой на территории России является Иннова Груп.
Если Вы подписываете данную петицию, значит Вы согласны со следующими утверждениями:
1. Иннова Груп не обеспечивает стабильного и комфортного игрового процесса. У Инновы постоянно наблюдаются проблемы со связью. Пинг между игроком и сервером Айон исчисляется сотнями (иногда тысячами) миллисекунд. Также сервера не выдерживают нагрузки и даже при пинге ниже 300мс наблюдаются "фризы" (задержки) до 30 секунд.
2. Иннова Груп не выполняет функции по поддержке пользователей Айон. Иногда требуется месяц для того, чтобы получить ответ(!) службы поддержки на письмо, решение проблемы может занять еще большее время.
Чего мы добиваемся:
1. Мы просим корпорацию NCsoft проверить действия Innova Group на соответствие с дистрибьюторским соглашением. Мы верим, что данное соглашение предусматривает обеспечение комфортной и стабильной игры для пользователей из России.
2. Мы просим корпорацию NCsoft сделать все возможное для поднятия уровня сервиса предоставляемого Innova Group. Подразумевая как поддержку пользователей, так и игровой комфорт.
-----------------------------------------------------------------
Подписать петицию вы можете по адресу:
http://www.petitiononline.com/2010aion/petition.html
(там надо заполнить последовательно следующие поля: Имя (обязательное поле. вводите настоящее, чего вам бояться), Эл.почта (обязательное поле), Комментарий (прошу вас не прибегать к ненормативной лексике), Игровой сервер (обязательное поле), Никнейм вашего персонажа (не обязательно)
Я надеюсь администрация форума с пониманием отнесется к крику души игроков официальных серверов Айон.
С уважением.
